mentions légales et conditions générales de venteEn utilisant le site web annakaszer.com, vous reconnaissez vous
engager d'avoir pris connaissance de la présente notice et de la
respecter. paiement sécuriséPaiement par carte
bancaire :
Le paiement s'effectue en ligne . Les cartes CARTE BLEUE, VISA, MASTER CARD et AMERICAN EXPRESS sont acceptées. Afin d'assurer la sécurité des paiements, le site annakaszer.com utilise le service de Paiement Sécurisé de 3D Secure. Ce service intègre la norme de sécurité SSL. Qu'est ce que le 3D Secure ?
Il s’agit d’un système élaboré par les deux
réseaux de cartes bancaires VISA et MasterCard pour authentifier
les porteurs de cartes bancaires.
Un objectif : diminuer les risques de fraudeAfin d’éviter qu’une transaction soit rejetée parce que le client conteste l’achat auprès de sa banque, celle-ci vérifie désormais l’identité du client. En plus du numéro, de la date de validité et du cryptogramme, avec le système 3D Secure, le porteur de la carte doit s’authentifier auprès de sa propre banque en lui fournissant un code ou une information personnelle. Lorsque vous validez votre commande : - Votre demande de paiement est routée en temps réel sur le gestionnaire de télé paiement sécurisé de 3D Secure - Celui-ci adresse une demande d'autorisation au réseau carte bancaire, - Le gestionnaire de télé paiement délivre un certificat électronique. La société SARL Moira se réserve le droit de mettre une commande en attente et de demander un justificatif de domicile et d'identité avant l'expédition de la commande. Cette mesure vise à s'assurer que la personne débitée sera bien celle qui a passé la commande et à éviter toute utilisation frauduleuse de numéros de cartes bancaires. Pour tout renseignement complémentaire Contacter nous : à l'adresse mail suivante : annakaszer.net@gmail.com Sommaire des conditions générales de
vente : 1) Le Client : 2) Les Produits : 3) Commander des Produits : 5) Livraison : 6) Le droit de rétractation : 7) Les Garanties : 8) Signature et preuves :
PRÉAMBULE
Les présentes conditions sont conclues et, d'autre part, les personnes souhaitant effectuer un achat via le site Internet de Anna Kaszer www.annakaszer.com ci-après dénommées "l'utilisateur". Toutes les commandes sur le Site sont soumises aux présentes conditions générales de vente. Celles-ci sont susceptibles de faire l’objet de modifications et mises à jour, les conditions applicables à la commande d’un produit par un client sont celles en vigueur au jour de la commande. Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français,
sauf dispositions impératives contraires telles que découlant de · Le client du Site doit être un consommateur, personne physique majeure et juridiquement capable. ·
Le client devra, lors de sa première commande
sur le Site, ouvrir un compte client et remplir un formulaire de commande
précisant certains champs obligatoires afin que sa commande de produits puisse
être prise en compte par Anna Kaszer. ·
Sur le
Site, Anna Kaszer collecte des données à caractère personnel. Ces données sont
nécessaires au traitement de la commande et pourront être communiquées en tout
ou partie aux prestataires de Anna Kaszer intervenant dans le cadre de
l’exécution de la commande. ·
Les
produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site. Anna Kaszer apporte
le plus grand soin et la plus grande exactitude dans la présentation et la
description de ces produits, dans les limites de la technique et dans le
respect des meilleurs standards du marché. ·
Si les
produits commandés ne sont plus disponibles, Anna Kaszer en informera le client
par courrier électronique dans les plus brefs délais et lui proposera une
modèle équivalent. . La toile imprimée qui constitue nos sacs d'été, est une matière qui s'use naturellement. Celle-ci peut se manifester dans l'altération de la couleur ou l'apparition des petites irrégularités dans la trame. 3) Commander des Produits : · Les
étapes : ·
La vérification de la commande
: · La confirmation de la commande Il est toutefois recommandé, pour les commandes passées sur le Site, que le client conserve également copie (sous format électronique et/ou sur support papier) des éléments relatifs à sa commande (par exemple, le courrier électronique de confirmation adressé par Anna Kaszer). 4) Prix et modalités de paiement : · Les prix affichés sur le Site sont indiqués
en Euros et s'entendent toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. · Le paiement du prix total des produits et des
frais de livraison s’effectue par carte bancaire. ·
Le client
est informé que, afin de lutter contre la fraude sur Internet, un contrôle sera
effectué auprès des établissements et organismes bancaires compétents,
interrogé via le système de la société OGONE S.A. Cette société sera
responsable du stockage et du traitement automatisé des informations relatives
à chaque commande y compris les coordonnées cartes bancaires dans un
environnement sécurisé. Le client est informé que ces mêmes données à caractère
personnel sont également collectées par la société FIA-NET S.A . en charge de
l’analyse des commandes et de la lutte contre la fraude à la carte bancaire. La
survenance d’un impayé au motif d’une utilisation frauduleuse d’une carte
bancaire entraînera l’inscription des données à caractère personnel en rapport
avec la commande associée à cet impayé au sein d’un fichier « incident de
paiement » mis en œuvre par FIA-NET S.A. Dans ce même cadre, une communication
par le client d’informations irrégulières ainsi que toute anomalie constatée
dans sa commande pourront également faire l’objet d’un traitement spécifique
par FIA-NET S.A. Pour les traitements effectués par FIA-NET S.A, et
conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le client
dispose à tout moment d'un droit d'accès de rectification, et d'opposition à
l'ensemble de ses données personnes en écrivant par courrier et en
justifiant son identité à FIA-NET S.A. Service informatique et libertés -
traitements n°773061 et n°1080905 - 15 rue du faubourg Montmartre, 75009 Paris. ·
Anna
Kaszer sera en droit d’annuler toute commande lorsque l’adresse IP du client
sera domiciliée dans un pays différent de l’adresse de livraison. · La livraison est effectuée par Anna Kaszer à l’adresse de livraison indiquée par le client, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du client ou de toute autre personne physique de son choix domiciliée dans un des territoires suivants : : France métropolitaine, D.o.m. , Royaume Uni, Irlande, Belgique, Pays Bas, Espagne, Grèce, Chypre, Luxembourg, Finlande, Suède, Danemark, Autriche, Italie, Portugal, Allemagne, Brésil, Suisse, Norvège, Lichtenstein, Lettonie, Lituanie, République Tchèque, Estonie, Slovaquie, Slovénie, Hongrie, Bulgarie, Monaco, Pologne, Malte, Emirats Arabes Unis. La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels ni à des boîtes postales. · En cas de livraison demandée en dehors de ces territoires, Anna Kaszer pourra accepter de livrer les produits, mais le client devra prendre à sa charge tous les éventuels droits de douane, taxes et autres charges officielles ainsi que les frais d'accomplissement des formalités douanières exigibles du fait de l'importation des produits dans le pays où la livraison est demandée. Dans les territoires
susmentionnés, la livraison intervient dans un délai maximum de 5 jours
ouvrables à compter du parfait encaissement du prix par Anna Kaszer. · Une signature sera exigée à la livraison de tout colis. Afin que ces délais soient respectés, le client doit
s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant
l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment,
d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.). Des
informations inexactes risquent en effet d’entraîner des délais supplémentaires
de livraison, voire de réexpédition. En dehors des territoires susmentionnés, il est rappelé que la livraison pourra être retardée tant que les formalités et frais douaniers n’auront pas été acquittés par le client, ce qu’il accepte. · Le montant total des frais de livraison des produits commandés sera calculé selon la zone du pays de livraison. Ce montant sera indiqué sur le Site au client avant qu’il n’accepte sa commande et sera à nouveau mentionné dans le courrier électronique de confirmation adressé par Anna Kaszer ainsi que dans les bons de livraison. Le client dispose d’un droit de rétractation qu’il peut exercer, sans avoir
à justifier de motifs, dans un délai de sept (7) jours francs à compter de la
réception des produits commandés.
Il peut alors demander l’échange
d’un ou de plusieurs produits reçus. Aucun remboursement ne sera effectué. Si
un échange n’arrive pas à être conclu, il sera édité un avoir de la somme du produit renvoyé. La validité
de l’avoir est d’1 an à compter de son édition et peut être utilisé pour un
achat sur le Site ou à la boutique Anna Kaszer, 16 rue de Turenne 75004 Paris. · Les produits devront être renvoyés en parfait état, complets, accompagnés d'une copie des documents joints à la commande, à l'adresse suivante : Anna Kaszer – 16 rue de Turenne - 75004 PARIS (France). Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés, détériorés ou salis du fait du client ne seront pas échangés. ·
Les frais de retour ainsi que les risques liés
sont à la charge du client. Il lui est en conséquence recommandé de se ménager
la preuve de ce retour, ce qui suppose que les produits soient retournés par
envoi recommandé, ou par tout autre moyen donnant date certaine. · Sauf si le client a souhaité un échange du produit (autre taille et/ou autre couleur), le remboursement des frais d’envoi des produits retournés s'effectuera, par crédit sur la carte au plus tard dans les trente jours suivants la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé. Toutefois, en cas d’exercice partiel du droit de rétractation portant sur seulement une partie d’une commande contenant plusieurs produits, Anna Kaszer ne sera pas en mesure de rembourser l’intégralité des frais de livraison initialement facturés au client. ·
La conformité : Sauf en cas de garantie légale, toute opération intervenant entre Anna Kaszer et les utilisateurs, non contestée dans les 6 mois, ne peut donner lieu à une réclamation. · Les garanties légales : Article
L.211-12 du Code de la consommation : « L'action résultant du défaut de
conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien ». 8) Signature et preuves :
Dans tous les cas, la fourniture en
ligne du numéro de carte bancaire et la validation finale de la commande
vaudront preuve de l'intégralité de la dite commande conformément aux
dispositions de la loi du 13 mars 2000 et vaudront exigibilité des sommes
engagées par la saisie des articles figurant sur le bon de commande. · Propriété
intellectuelle : Tous les éléments du site Anna Kaszer, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, de la marque ou des brevets. Ainsi, aucun des documents provenant du site Anna Kaszer ne peut-être copié, reproduit, republié, téléchargé, posté, transmis ou distribué d'aucune manière que ce soit, sauf dans les conditions suivantes : il est possible de télécharger une copie des documents sur un ordinateur pour votre utilisation personnelle et uniquement à des fins non commerciales, pourvu que vous ne modifiez pas les informations et que vous conserviez intacts tous les copyrights et autres mentions de propriété. La modification de ces documents ou leur utilisation dans un autre but constitue une infraction au droit de propriété intellectuelle de Anna Kaszer. L'utilisateur qui dispose d'un site Internet à titre
personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien
simple renvoyant directement à la home page du site de ·
Intégralité : Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat
serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation
ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la
validité et le respect des présentes conditions générales de vente. · Propriété
intellectuelle : Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services offerts par la société Anna Kaszer. · Preuve,
conservation et archivages des transactions : Les registres informatisés, conservés dans les systèmes
informatiques de la société Anna Kaszer dans des conditions raisonnables de
sécurité, seront considérés comme des preuves des communications, des commandes
et des paiements intervenus entre les parties. L'archivage des bons de commande et des factures est
effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie
fidèle et durable conformément à l'article 1348 du code civil · Loi
applicable et compétence : Les présentes conditions sont soumises à la loi française.
Le tribunal compétent en cas de litige sera celui du lieu de domicile du
défendeur ou, au choix du demandeur, du lieu de livraison effective du produit Ce site est conforme à la législation française, et en aucun cas, Anna Kaszer ne donne de garantie de conformité à la législation locale qui vous serait applicable, dés lors que vous accédez au site à partir d'autres pays. |
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